1. 일반원칙
2. 제재, 신고 절차
3. 신고,문의 방법 및 이의제기
4. GM의 역할과 활동
5. 제재 종료 및 제재 기준
6. 제재 기준
행위 1차 제재 반복시 제재
현금거래 GM주의 최고 계정 정지
계정거래 계정 정지
현금거래시도 GM주의 최고 계정 정지
작업장 최고 계정 정지
상업적 광고행위 7일 이용 정지
사기 및 사기시도 행위 최고 계정 정지
사행행위 기간 이용 정지(차등) 최고 계정 정지
버그/제한사항 악용 7일 이용 정지 최고 계정 정지
어뷰징 기간 이용 정지(차등) 최고 계정 정지
게임 운영 및 진행 방해행위 GM주의 최고 계정 정지
불법프로그램 사용 및 제작 기간 이용 정지(차등) 최고 계정 정지
불건전 이름 및 언어 사용 GM주의 기간 이용 정지(차등)
계정도용 및 시도 최고 계정 정지
결제도용 및 명의도용 계정정지
7. 보상 및 복구정책
8. 복구 및 처리 기준표
복구 불가 리스트
아이템을 판매 하거나, 정련, 합성, 조합 등을 한 경우
해산된 길드 복구
아이템을 버리거나 삭제한 경우
아이템을 받지 않고 삭제한 아이템 첨부 메일
메일 보관일 내 선물을 수령하지 않은 경우
복구 가능 리스트
아이템이 시스템 오류로 인해 소실된 경우
* 다만, 실제 보유하고 있었던 시점 및 해당 아이템 명 등 GM이 확인 가능한 구체적인 자료 증빙을 요청할 수 있으며, 증빙이 불가한 경우는 GM도 확인이 불가하기에 복구지원이 불가합니다.
기타
서버간 계정이동, 로그인 계정간 캐릭터 이동 불가
9. 청약철회 정책